حرصا منها على إرضاء زبنائها ,قامت شركة شنقيتل بالتعويض لما مجموعه 45.972 زبون قاموا بتفعيل  خدمات الإنترنت على المحمول 3G و لم يستفيدوا من ذلك التفعيل بسبب  إنقطاع الكابل البحري مرتين متتاليتين:
 الأولى بتاريخ 27فبراير ؛و الثانية بتاريخ  03 أبريل .
و هي الأيام التي عرفت انقطاع خدمة الإنترنت انقطاعا كليا .